VisualBand

Compre por telefone ou na loja virtual da VisualBand.

Por telefone, você encontra toda nossa linha de produtos
(pulseiras de identificação, ingressos, credenciais, cartões e acessórios).

Ligue para (21) 2492-6597 ou (21) 3217-7588 ou (11) 3709-4373
de 9h às 18h de segunda a sexta-feira.

Na loja virtual, compre on-line as melhores pulseiras de identificação em qualquer dia da semana e a qualquer hora do dia ou da noite.
Acesse www.lojavisualband.com.br

- Para pedidos de pulseiras de identificação, vendemos
somente quantidades múltiplas de 100. Exemplos: 100, 200, 300,
500, 1.000, 5.000 etc. Não vendemos quantidades como 50, 93,
515 etc.

Você pode comprar por telefone quantidades a partir de 500
pulseiras. Para quantidades menores de 500 puseiras,
compre on-line em nossa loja virtual.

Na loja virtual, você também compra quantidades de 100, 200, 300, 400, 500, 1.000 e 5.000 unidades, dependendo do modelo da pulseira.
Para quantidades de 20, 30, 40, 50 e 100 mil unidades, disponibilizamos on-line somente o modelo de pulseira Tyvek no Pacote Revenda.

- Para pedidos de credenciais e acessórios, vendas somente
por telefone e sob consulta. Solicite seu orçamento.

- Para pedidos de ingressos, vendas somente
por telefone e sob consulta. Solicite seu orçamento.

A VisualBand oferece produtos de identificação de público
para controle de acesso a áreas e serviços restritos em
empresas, eventos e festas.

Garantimos a maior variedade de modelos e cores de pulseiras
de identificação de público para diferentes necessidades de
uso e níveis de segurança.

Além de pulseiras de identificação, também oferecemos
ingressos, credenciais, crachás, cartões e acessórios para diferentes aplicações e necessidades de identificação de público.

Para evitar fraudes na identificação e garantir mais segurança
no controle, recomendamos que nossos produtos sejam
personalizados com datas, textos, numeração sequencial,
desenhos, imagens ou código de barras.

Além de otimizar a segurança, a personalização dos produtos
ainda funciona como um excelente recurso de marketing direto
que possibilita ações criativas de divulgação e promoção.

Temos a maior variedade de modelos de pulseiras de identificação para todos os níveis de segurança e necessidades de uso.

Dividimos os modelos de pulseiras de identificação nas
seguintes famílias que destacam o benefício principal:

ImageBand - Imagens Digitais Full Color

• Diferencial: imagens coloridas com qualidade digital, código de barras e numeração serial.
• Indicação de uso: aplicações criativas de alto impacto visual como ações de marketing e publicidade em eventos.
  * Modelo de fecho adesivo. Veja mais

DataBand - Database ID

• Diferencial: código de barras e chip de rádio frequência.
• Indicação de uso: aplicações avançadas de identificação e controle com troca e/ou coleta de dados.
  * Modelos de fecho adesivo e lacre plástico. Veja mais

SuperBand - Mais resistentes

• Diferencial: superduráveis, confortáveis e à prova d’água.
• Indicação de uso: situações desgastantes como esportes ou longos períodos de uso (mais de 72h) em hotéis, clubes e eventos.
  * Modelos de lacre plástico inviolável. Veja mais

SoftBand - Mais confortáveis

• Diferencial: superconfortáveis, duráveis e à prova d’água.
• Indicação de uso: situações que exijam mais conforto ou longos períodos de uso (mais de 72h) em hotéis, clubes e eventos.
  * Modelos de lacre plástico inviolável. Veja mais

SpecialBand - Mais brilhantes

• Diferencial: brilho especial metálico. Resistentes a água.
• Indicação de uso: áreas V.I.P e comemorações especiais.
  * Modelos de lacre plástico inviolável.Veja mais

Tyvek - Mais econômicas

• Diferencial: fecho adesivo com corte de segurança.
• Indicação de uso: situações de curta duração até 24h.
  * Modelos de fecho adesivo (previne a violação). Veja mais

Qual é a diferença entre o fecho adesivo e o plástico?

O fecho de lacre adesivo é adequado para um uso até 24 horas
e é resistente a água.

O fecho plástico pode ser usado por mais de 24 horas e é
a prova d’água.

Como o lacre adesivo é apenas resistente a água, o fecho de
lacre plástico garante mais segurança contra fraudes e violação.
Principalmente, em casos de banho em piscinas ou no mar.

Por ser mais resistente e durável, o fecho de lacre plástico garante
mais segurança no controle de acesso e pode ser usado em eventos
de apenas algumas horas ou em mais de 48 horas.

Qual é a diferença entre as pulseiras SuperBand e SoftBand?

As pulseiras SuperBand são feitas de PVC e as pulseiras SoftBand
são pulseiras feitas de vinil. Ambas são pulseiras plásticas resistentes e confortáveis que podem ser usadas por mais de 24 horas.

As pulseiras SoftBand garantem muito mais conforto para quem
usa. Principalmente, os modelos Vinil Larga 420, Vinil Fina 430,
Vinil Média VSP e Vinil Fina Translúcida.

As pulseiras SuperBand são leves e confortáveis, mas o benefício
principal é a resistência. Recomedamos os modelos: SuperBand Larga 470 e SuperBand Fina 460.

Para escolher qual é a melhor pulseira para sua necessidade, veja sempre os modelos e as cores disponíveis de cada família.

O que é preciso para usar as pulseiras DataBand?

É necessário que você tenha um leitor de código de barras ou
um ponto de leitura/transmissão de rádio frequência.

Esses leitores devem estar associados a um sistema (software)
capaz de ler e processar os dados armazenados no código
de barras ou no chip de rádio frequência das pulseiras.

Para mais informações, clique aqui ou fale com nosso Atendimento.

Produzimos credenciais, crachás e cartões em PVC ou
em materiais mais econômicas nas medidas padrões ou
sob medida de acordo com sua necessidade.

Também oferecemos cordões personalizados com
diferentes opções de prendedores para credenciais e
crachás.

Personalizamos credenciais, crachás e cartões com fotografias,
dados variáveis, código de barras, tarjas magnéticas e imagens
coloridas em alta definição.

Para mais informações sobre quantidades mínimas, prazos de
entrega, entre outras informações, fale com nosso Atendimento.

Os pedidos de credenciais, crachás, cartões e acessórios podem ser
feitos por telefone ou através de nosso formulário.

Peça seu orçamento sem compromisso.

Produzimos ingressos de segurança em dois modelos
para controle de acesso a eventos.

Nossos ingressos são personalizáveis e possuem mais de
15 itens de segurança de acordo com o modelo do ingresso.

Personalizamos com código de barras, numeração, desenhos,
mensagens e imagens coloridas em alta definição.

Para mais informações sobre quantidades mínimas, prazos de
entrega, entre outras informações, clique aqui.

Os pedidos de ingressos podem ser feitos por telefone
ou através de nosso formulário.

Peça seu orçamento sem compromisso.

A personalização de nossos produtos garante mais segurança
na identificação do público e no controle de acesso.

Com uma infra-estrutura completa de uma serigrafia própria,
oferecemos serviços diferenciados de personalização para
pulseiras de identificação, ingressos, credenciais, crachás, cartões e acessórios.

Para pulseiras de identificação               >> Saiba mais

- Personalizações básicas:

. Impressão em até três cores de textos e desenhos.
. Impressão de numeração sequencial.
. Impressão de código de barras em etiquetas adesivas.

- Personalizações especiais:

. Imagens digitais coloridas em toda a pulseira
Somente para a pulseira ImageBand 1040.

. Código de Barras direto na pulseira
Somente para os modelos Tyvek Código de Barras e ImageBand 1040.

. Impressão de logomarcas em policromia
Somente nos modelos ImageBand, Tyvek Código de Barras e Tyvek 2030.

. Tintas especiais: UV, Fluorescente, Translúcidas e Cores Especiais
Veja quais são os modelos de pulseiras que essas tintas
podem ser aplicadas. Clique aqui

Para credenciais, crachás, cartões e acessórios     >> Saiba mais

- Credencias, crachás e cartões:

. Impressão monocromática ou em policromia.
. Impressão de dados variáveis - Ex.: nomes, datas etc.
. Impressão de fotografias, desenhos e imagens.

- Cordões personalizados:

. Impressão em até três cores.
. Impressão de nomes, desenhos e logomarcas.

Para ingressos     >> Saiba mais

- Ingressos:

. Impressão monocromática (preto) ou em policromia.
. Impressão de código de barras e numeração.
. Impressão de textos, fotografias, desenhos e imagens.

Qual é o custo da personzalição?

O custo da personalizalização varia de acordo com o serviço
e o produto escolhidos.

Na loja virtual da VisualBand, o custo aparece automaticamente
no seu carrinho de compras, caso você escolha personalizar
suas pulseiras.

Para pedidos por telefone, consulte sempre nosso Atendimento
sobre os serviços disponíveis de acordo com o produto escolhido
e verifique quais são os custos de cada serviço de personalização.

Com quantas artes posso personalizar as minhas pulseiras?

Para pedidos por telefone, você pode personalizar com mais
de uma arte. Consulte sempre nosso Atendimento.

Para pedidos em nossa loja virtual, você personaliza somente
com uma única arte (texto) todas as pulseiras do pacote.

Atenção: cada arte diferente a mais tem um custo adicional de
fotolito. Consulte sempre nosso Atendimento.

Com quantas cores posso personalizar as minhas pulseiras?

Para pedidos por telefone, você pode personalizar com uma ou
até três cores diferentes.

Normalmente, a personalização é feita com uma cor. O preto é
a cor mais utilizada para personalizar pulseiras de cores claras.

As pulseiras de cores mais escuras são personalizadas em branco
ou prata dependendo da cor da pulseira. Mas, você pode escolher
outras cores como verde, vermelho, entre outras.

Fique atento nas combinações das cores para que sua arte tenha
leitura e fique bem legal visualmente. Em caso de dúvidas, fale
sempre com o nosso Atendimento para que suas pulseiras
fiquem do jeito que você deseja.

Para pedidos na loja virtual, a personalização é feita em uma única
cor, na cor preta, e você não pode escolher outras cores.

Atenção: caso você queira degradês, imagens fotográficas e
desenhos coloridos, escolha a pulseira ImageBand.

Como devo enviar a minha arte?

Sua arte deve ser enviada em um arquivo anexado via e-mail
com o seu nome/empresa, telefones e número do seu pedido.

Você deve salvar sua arte em um arquivo vetorizado em um
dos seguintes formatos: cdr ou ai em 300 dpi.

Para a personalização de pulseiras (exceto ImageBand e Tyvek
Código de Barras), sua arte deve estar em preto e branco.
E somente com as linhas de contorno.

Para mais informações, clique aqui.
Ou ligue e fale com nosso Atendimento.

Atenção: não copie artes da internet, pois essas imagens
estão em baixa resolução (75 dpi), que não oferece qualidade
adequada nem suficiente para impressão.

Não tenho uma arte. Vocês fazem arte?

Sim. Elaboramos artes especiais para personalizar os produtos
da VisualBand. Consulte nosso Atendimento de segunda a sexta
de 9h às 18h. Ligue para (21) 2494-6597 ou (11) 3709-4373.

Qual é o tempo que leva para personalizar?

Para pedidos feitos por telefone, esse tempo depende da quantidade
total de produtos, do produto escolhido, do número de artes e da
aprovação da(s) arte(s) pelo cliente. No entanto, podemos planejar
entregas parciais para atender necessidades mais imediatas.

Para pedidos feitos na loja virtual, esse tempo depende da quantidade total de pulseiras e o prazo de entrega é de mais 5 a 7 dias úteis, além do prazo da forma de entrega escolhida por você.

Atenção: normalmente, esse tempo depende da complexidade do pedido e pode levar até 72 horas a contar a partir da confirmação do pagamento e da aprovação da arte. Para pulseiras sem personalização, a entrega pode ser feita no dia seguinte, caso a confirmação do pagamento seja feita até às 14h.

Como aprovo a arte?

Para pedidos feitos por telefone, você recebe um e-mail ou um fax com um layout de sua arte aplicada no produto escolhido. Lembre que você precisa aprovar esse layout para que seu pedido seja efetivamente encaminhado para a personalização.

Para pedidos feitos na loja virtual, você aprova on-line no momento da escolha do texto e da fonte. Por isso, revise sempre o que você digitou para que não ocorram erros de digitação ou de ortografia. O que você escrever será impresso nas suas pulseiras. Fique atento.

Atenção: a VisualBand nã o troca produtos personalizados. Por isso, verifique com atenção o layout e revise com atenção o texto digitado por você na loja virtual. Para mais informações, leia nossa política de troca e devolução.

As formas de pagamento são:

- Para pedidos na loja virtual da VisualBand:
Boleto, depósito, transferência, cartão de crédito e
débito on-line para clientes do banco Itaú.

No cartão de crédito, você pode parcelar em até 3x
sem juros. O valor e a parcela mínimos são R$75,00.

Para pagamentos à vista no boleto, depósito ou
transferência, você ganha 5% de desconto.

- Para pedidos por telefone:
Boleto, depósito e transferência.

Boleto bancário

Válido somente para pagamento à vista de pedidos feitos
na loja virtual da VisualBand ou por telefone.

O prazo de vencimento do boleto é quatro dias úteis.

Saiba que o prazo de entrega do seu pedido conta somente
após a confirmação do seu pagamento pela instituição
financeira.

Essa confirmação é encaminhada automaticamente pelo
banco no prazo de até sete dias úteis. Por isso, fique atento
a data de pagamento do seu pedido.

Atenção: caso queira agilidade na entrega do seu pedido,
envie o comprovante do seu pagamento via fax ou para
o e-mail financeiro@visualband.com.br com o número do
seu pedido, seu nome completo e telefones com DDD.

Depósito e transferência bancários

Válidos somente para pagamentos à vista de pedidos feitos
na loja virtual da VisualBand ou por telefone.

Devem ser feitos para VisualBand Ltda., CNPJ 39.115.647/
0001-02, em uma das seguintes contas:

- Banco: Banco do Brasil
- Agência: 3097-X
- C/C: 5096-2

- Banco: ABN AMRO Real S/A
- Agência: 0937
- C/C: 2004126

- Banco: Itaú S/A
- Agência: 2971
- C/C: 10809-3

Atenção: envie o comprovante do depósito ou datransferência
via fax ou para o e-mail financeiro@visualband.com.br com
o número do seu pedido, seu nome completo e telefones
com DDD para que possamos confirmar seu pagamento.

Cartão de Crédito

Disponível somente na loja virtual da VisualBand.

Aceitamos Visa, MasterCard e Dinners.

O sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro.
Após o preenchimento dos dados do cartão, os dados são
criptografados e enviados diretamente para a administradora
do cartão de crédito.

Para sua segurança, os pagamentos feitos com cartão de
crédito estão sujeitos à confirmação. Caso haja qualquer
divergência, você será notificado através do seu e-mail e
poderá receber um contato da VisualBand para solicitação
de envio de documentos.

Atenção: é necessário que o limite disponível do seu cartão
seja igual ou superior ao valor total da compra e não de
cada parcela. Não são aceitos cartões de crédito emitidos
no exterior.

Itaú Shopline

Disponível somente na loja virtual da VisualBand.

É válido somente para pagamentos à vista e é exclusivo para
clientes do Banco Itaú com acesso ao Itaú Bankline.

Esta operação é realizada em ambiente totalmente seguro
do próprio banco Itaú.

Após a realização do pagamento, o banco tem um prazo de
até dois dias úteis para cofirmar o pagamento. Somente após
essa confirmação é que entra em vigor o prazo de entrega
do seu pedido.

Atenção: os clientes do banco Itaú podem parcelar, caso tenham
crédito pré-aprovado pelo banco. Verifique diretamente com
o seu banco se você dispõe de crédito e qual a taxa de juros.

O prazo de entrega varia de acordo com produto,
forma de entrega, local da entrega e forma de pagamento
escolhidos por você.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação
do pagamento do seu pedido.

O frete é calculado de acordo com o peso do seu pedido,
o local da entrega e a modalidade de entrega que você
escolhe.

Na loja virtual, todos os pedidos são entregues através
do serviço de SEDEX dos Correios. O frete é calculado
automaticamente no seu carrinho de compras.

Para pedidos por telefone, consulte sempre nosso Atendimento.
Além dos serviços dos Correios, também utilizamos serviços de
empresas de motoboy para entregas nas capitais, Rio de Janeiro
e São Paulo, e serviços de transportadoras para entregas em
outros estados brasileiros.

Você recebe suas compras de segunda a sexta-feira durante
o horário comercial (8h às 19h). Por isso, deve ter alguém no
local da entrega para assinar o protocolo de recebimento.

Caso ninguém esteja no local, faremos mais três tentativas
e a mercadoria volta para o Centro de Distribuição, se ninguém
for encontrado após essas três tentativas.

Atenção:

- Cada modalidade de serviço de entrega tem prazos e custos
diferentes entre si. Consulte sempre nosso Atendimento.

- Os dias e horários de entrega obedecem as regras do serviço
de entrega escolhido. Por isso, estamos sujeitos ao horário de
coleta de cada modalidade de serviço.

- Fique atento aos prazos dos serviços de personalização.

- Para pedidos por telefone, confirme sempre a previsão da data
de entrega com nosso Atendimento.

- Faça sempre seus pedidos com antecedência. É uma garantia
de segurança e sucesso na entrega para você.

- Mantenha seu cadastro atualizado. Não existe a possibilidade
de alteração de endereço, após o processamento do pedido.

Toda compra em nossa loja virtual ganha bônus que
viram descontos para suas próximas compras on-line.

Você ganha 3% de bônus sobre o valor total da sua compra.

Os bônus podem ser trocados por descontos em sua próxima
compra. Cada 100 Bônus equivalem a R$1,00 de desconto no
valor de sua compra.

Você pode utilizar seus bônus disponíveis ou acumular e usar
quando quiser. Os bônus são utilizados como bilhetes (não
avulsos) e não tem prazo de validade.

Ao completar 100 Bônus, eles automaticamente viram em
um bilhete que você pode utilizar quando quiser.

No momento do pagamento de sua próxima compra, você pode
escolher se deseja ou não que parte do seu pedido seja pago
com os bilhetes de bônus, que você acumulou.

Acesse www.lojavisualband.com.br e compre on-line.

Atenção: o crédito dos bônus de sua compra somente será
efetuado na sua conta no momento em que seu pedido for
enviado para você. Somente após esse procedimento é que
você poderá visualizar o crédito de seus bônus em sua conta.

A VisualBand respeita todos os clientes.

Por isso, criamos uma política de troca e devolução com base
no Código de Defesa do Consumidor para esclarecer quaisquer
dúvidas e manter a satisfação de todos nossos clientes.

Caso você experimente qualquer problema, entre em contato
conosco para que possamos resolver seu problema.

Para evitar qualquer problema, fique atento:

- Com a ficha técnica do produto, a data de sua compra e
o prazo de entrega para que o produto seja entregue
corretamente na data que você precisa.

- Com seus dados cadastrais, como endereços e dados pessoais
para que seu pedido seja entregue corretamente.
Mantenha seu cadastro atualizado.

- Com a cor do produto. Todos os modelos de pulseiras possuem
cores sortidas e as fotos no site são meramente ilustrativas e
servem apenas como referência para que você possa escolher
o que deseja.

- Com as dimensões da área de personalização de cada modelo
de pulseira para que você possa enviar corretamente sua arte
para a personalização de suas pulseiras.

- Para casos de defeito técnico do produto, fale com nosso
Atendimento no prazo de 24 horas. Informe o número do
seu pedido, a forma de pagamento e seus dados cadastrais.

- A VisualBand tem 30 dias corridos a contar da data do
recebimento do seu produto em nossos escritórios para
resolver a ocorrência comunicada por você.

Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada � nossa
Central de Atendimento dentro do prazo estabelecido.
Caso o produto seja devolvido, sem essa comunicação
ou fora do prazo, será reenviado a você sem consulta prévia.

Meu produto não funciona. Como faço para trocar?

Telefone para (21) 2494-6597 ou (11) 3709-4373 de segunda
a sexta-feira de 9h às 18h. Fale com nosso Atendimento
que vai auxiliá-lo sobre um possível ajuste ou troca.

Atenção: o produto muitas vezes não apresenta qualquer
problema de funcionamento e basta uma orientação para
o perfeito funcionamento do produto, como o fechamento
correto do lacre da pulseira e a correta colocação do produto
no usuário. Por isso, em caso de dúvidas, fale sempre com
o nosso Atendimento.

Meu produto chegou em desacordo. Como proceder?

Como medida preventiva, no ato da entrega, confira sempre
a embalagem que acondiciona o produto.

Caso observe a ausência qualquer erro no produto (como modelo,
cor ou quantidade), recuse o recebimento e dispense
o funcionário da empresa de entrega.

Esse procedimento também vale caso embalagem da VisualBand
que acondiciona o produto apresente indícios de violação.

Caso o produto tenha sido recebido por terceiros e você observe
algum erro no seu pedido após o recebimento, o fato deve ser
comunicado ao nosso Atendimento por telefone ou envie um e-mail
para sac@visualband.com.br com as especificações abaixo:

- Número de seu pedido
- Código do produto entregue em desacordo com o pedido,
conforme consta na nota fiscal.
- Descrição do produto entregue e a do produto adquirido,
detalhando as divergências entre eles.
- Seu telefone para contato.
- Seu e-mail para contato.

O prazo para entrar em contato é de até 48 horas, a partir da
data de recebimento do produto. Fora desse prazo as solicitações
não serão atendidas.

Políticas de Troca e Devolução

Encontram-se duas situações previstas:

1. Desistência da Compra
2. Vício de Produto

1 - DESISTÊNCIA DA COMPRA

As devoluções por desistência da compra são aceitas quando:

1.1) A solicitação for feita em até 07 dias corridos após
o recebimento do produto, conforme artigo 49 do CODECON.
1.2) Não haja violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer
indício de uso do produto.
1.3) O produto esteja acompanhado de sua respectiva Nota Fiscal
e na Embalagem Original.
1.4) Junto � Nota Fiscal, haja uma carta com as seguintes
informações:

a ) Código de Autorização (obtido na Central de Atendimento)
b ) Seu nome completo
c ) Seu endereço completo
d ) Número do seu pedido
e ) Nome do produto a ser devolvido

1.5 Instruções para Devolução por Desistência da Compra.
Esse procedimento é somente realizado após contato com
nossa Central de Atendimento e atende aos clientes de todo
o território nacional. O produto deverá ser remetido através de
Carta Registrada para o endereço abaixo:

Setor de Troca e Devoluções VisualBand
Av. das Américas, 500 Bloco 22 / Sala 316
Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ – CEP 22640-100

1.6 Restituição do Valor Pago:

Se houver a desistência da compra e a mercadoria for devolvida
adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na
mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente. Caso a compra
tenha sido feita com cartão de crédito, o estorno pode ocorrer
em até duas faturas subseqüentes.

Para as demais formas de pagamento (cheque, boleto, depósito,
transferência e débito), o reembolso é feito através de depósito
em conta no prazo de até 10 dias úteis.

É importante lembrar que a restituição dos valores ocorre após
o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por
nossa empresa.

Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado
da Nota Fiscal, a devolução não será aceita e o produto será
encaminhado novamente ao endereço do remetente.

2 - VÍCIO DE PRODUTO

Caso seja constatado algum tipo de vício no produto que o torne
impróprio, inadequado ou que diminua o valor original do produto,
a VisualBand se responsabiliza pelo atendimento ao consumidor.

No recebimento do produto pelo cliente, se forem constatados
danos causados por transporte ou qualquer irregularidade,
o cliente deve entrar em contato IMEDIATAMENTE com
o atendimento da VisualBand pelo telefone.

Caso não seja verificado nenhum problema no ato do recebimento,
o consumidor tem um prazo de 90 dias (artigo 26, II do CODECON)
para reclamar � empresa qualquer vício detectado neste período.

As devoluções para troca por vício de produto são aceitas caso:

2.1) O produto esteja acompanhado da respectiva Nota Fiscal
e na Embalagem Original.
2.2) O produto esteja acompanhado de manuais, certificados
e acessórios.
2.3) Junto � Nota Fiscal, haja uma carta com as seguintes
informações:

a ) Código de Autorização (obtido na Central de Atendimento)
b ) Seu nome completo
c ) Seu endereço completo
d ) Número do seu pedido
e ) Nome do produto a ser devolvido
f ) Motivo da devolução do produto

2.4) Instruções para devoluções por vício de Produto:

Este procedimento atende clientes de todo o território nacional.
O produto deve ser remetido através de Carta Registrada
para o endereço abaixo:

Setor de Troca e Devoluções VisualBand
Av. das Américas, 500 Bloco 22 / Sala 316
Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ – CEP 22640-100

O prazo para a efetivação da troca por vício do produto inicia-se
somente após o recebimento do produto no depósito da empresa
e checagem das condições.

Se houver indício de vício decorrente de mau uso ou se o produto
não estiver com a Nota Fiscal, a devolução não será aceita e
o produto será encaminhado para o endereço do remetente.

No prazo de até dois dias úteis do recebimento do produto,
a empresa confirmará a checagem das condições ao cliente.

Importante: a VisualBand pode alterar a presente política
a qualquer tempo e o presente documento não cria qualquer
vínculo contratual entre a VisualBand e seus clientes ou terceiros.
Toda alteração será veiculada neste espaço.

A VisualBand tem o compromisso com todos os clientes
quanto � segurança e privacidade dos dados.

Para firmar a transparência da VisualBand, abrimos este espaço
para esclarecer a conduta diante dos dados pessoais que
você confidencia.

Garantimos que seus dados não são trocados ou vendidos para
parceiros ou quaisquer outras empresas. Para que seus dados
permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente
a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos.

Somente coletamos seus dados:
- no cadastro de seu pedido.
- ao responder uma pesquisa.
- no aceite para receber as novidades da VisualBand via e-mail.

É seguro comprar on-line na loja VisualBand?

Comprar na loja virtual da VisualBand é totalmente seguro.

Para garantir a segurança, todas as informações são
criptografadas e 100% processadas por computador, sem
qualquer intervenção humana.

A VisualBand tem a certificação de segurança da Thawte de
128 Bits que garante total segurança em todas as transações
realizadas na loja virtual, independentemente da forma de
pagamento escolhida.

Todos os dados do seu cadastro são utilizados apenas pela
VisualBand para processar seu pedido, realizar a entrega de
seu pedido e enviar mensagens promocionais via Correios e
via e-mail.

É seguro comprar com cartão de crédito?

O sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro.

Após o preenchimento dos dados do cartão, os dados são
criptografados e enviados diretamente para a administradora
do cartão de crédito.

Para sua segurança, as informações do seu cadastro estão
sujeitas � confirmação. Caso haja qualquer divergência nos
dados de seu pedido, você será notificado.

Atenção: para que um pedido seja aprovado, é necessário
que o limite disponível seja igual ou superior ao valor total
da compra. Assim, pedidos podem ser recusados por
ultrapassar esse limite e isso aumenta sua segurança.

Como funciona a identificação e senha na loja virtual?

O processo de identificação é obrigatório.

Para facilitar suas compras, a VisualBand desenvolveu
um sistema de identificação que não exige que você preencha
seu cadastro novamente a cada compra.

Seus dados cadastrais são armazenados e você pode cadastrar
mais de um endereço para entrega. O número de seu cartão
de crédito e outras informações sobre pagamento não são
armazenados.

Se você esquecer sua senha, você solicitar na loja virtual
da VisualBand o envio de sua senha para seu e-mail.

Atenção: mantenha seu cadastro atualizado (nome, telefones
e e-mails) para que possamos garantir que seus pedidos e
as mensagens da loja sejam entregues corretamente a você.

O que fazemos com os dados?

Os dados pessoais de todos os clientes são fundamentais
para que a VisualBand possa garantir que todos os pedidos
cheguem em segurança e sejam entregues dentro do prazo.

A VisualBand mantém todas as informações em sigilo absoluto
e utiliza somente com o objetivo de aperfeiçoar e promover
os serviços e os produtos da empresa de acordo com os perfis
dos clientes.

O que fazemos com os “cookies”?

A VisualBand utiliza os "cookies" apenas para guardar informações
do seu carrinho de compras para facilitar e agilizar sua compra
em nossa loja virtual.

Atenção: as alterações sobre política de privacidade são sempre
informadas neste espaço.

Esta é uma lista das marcas registradas da VisualBand®
e das marcas de terceiros apresentadas em nossa comunicação.

Por favor, quando for utilizar nossas marcas ou de terceiros,
refira-se a elas adequadamente.

Exemplo: VisualBand® é marca registrada da VisualBand Ltda.

. Veja abaixo:

VisualBand® é marca registrada da VisualBand Ltda.

ImageBand™ é propriedade intelectual da VisualBand Ltda.
em processo de registro.

DataBand™ é propriedade intelectual da VisualBand Ltda.
em processo de registro.

SoftBand™ é propriedade intelectual da VisualBand Ltda.
em processo de registro.

SpecialBand™ é propriedade intelectual da VisualBand Ltda.
em processo de registro.

SuperBand® é marca registrada da Precision Dynamics
Corporation.

Scan Band® é marca registrada da Precision Dynamics
Corporation.

Tyvek® é marca registrada da DuPont™

Atenciosamente,
Equipe VisualBand